作为国内最大的智慧导览信息建设服务商,三毛游以科技赋能目的地,协助景区/博物馆实现“互联网+旅游”高速发展。为提高综合服务水平,我国各景区推进“数字景区”建设为大势所趋,三毛游凭借自身的产品技术、服务和内容,获得都江堰景区的高度认可,双方展开了深度合作,今年六月,三毛游就携手都江堰,完成了其智慧导览的全部建设工作。
“独奇千古”的“镇川之宝”,听一段讲解真有这么重要吗?
去景区游览,不单单是看一个地方、看一样东西,更是看一段历史一个故事,中感受中华的文化底蕴。设想一下,来到杜甫草堂,会不会想到“无边落木萧萧下”?会不会想到“南村幼童欺我老无力”?
去赤壁游览,有没有置身于历史长河,眼前仿佛有乱石穿空,惊涛拍岸?
如果对历史一无所知的人,去到这些名胜古迹,只会觉得草堂有些旧,水湾也没那么壮观。
它们有些“看似”不美,不壮丽,不能最直接的刺激你的多巴胺分泌,但它们是一种需要理解的、难以言喻的美。人文景观就是这样,欣赏它,要么有一定知识储备,要么有一定文化阅历。而听语音讲解,对于普通人来说,就提供了一个绝好的桥梁,联结一处景观、一段历史与你的关系。
说回都江堰,这里文物古迹众多:有伏龙观、二王庙、安澜索桥、玉垒关、离堆公园、玉女峰、灵岩寺、普照寺、翠月湖、都江堰水利工程等。其中最著名的古代水利工程都江堰,位于四川都江堰市城西,古时属都安县境而名为都安堰,宋元后称都江堰,被誉为“独奇千古”的“镇川之宝”。2000年联合国世界遗产委员会第24届大会上,都江堰更是与青城山共同被列为世界文化遗产。对于普通游客来说,讲究“三分逛七分听”,如果不了解都江堰水利工程的悠久历史、当初是如何合理规划布局、运用科学与环境和谐结合的,就无法真正感受其价值。下次前往都江堰景区,不妨试试三毛游的在线导览,也许会有特别的收获。
智能导览+人工讲解能结合吗?
在知乎上,关于“智能导游能否替代传统导游服务”的话题引来了近6万人次浏览。有网友直言,一段好的导览讲解,需要在理解背景资料的基础上进行二次加工,具有文化内涵和风格特色,这样的语言艺术才更值得被听到,担心在智能导览上听到的内容会是同质化的。
对于这样的疑问,三毛游早有解决方案:
“我们讲到的智能,是区别于传统导览器的高科技体验+智能展现方式;技术只是一个载体,而这上面,可以搭载导游无数种风格迥异的趣味讲解。”三毛游创始人丁健雄如是道。
因此,三毛游在全球超过15000家景区博物馆上都覆盖了三毛游官方版讲解,同时遵循二八原则,在此基础上上线了热门景区的多风格、多主题的专家/讲解员版本。不管你是要听基础介绍,还有与个人风格特色的语音讲解,三毛游都能听得到。
此外,三毛游官方版讲解仍然是他们最引以为豪的:不同于景区博物馆传统导览器上标准化的“讲解”,三毛游主张“让文化成为旅行的主角,通过一到两小时,搞懂一个景区”。致力于在短暂的时间内,让用户了解到访之地的文化精华,这里不是简单地把历史文化背景读出来,而是基于历史选材,选取恰当的视角重新解读,策划讲解思路、提炼趣味知识点、史料的多番验证。这背后,是目的地文化学者、编辑、主编、审稿员、专业主播、后期剪辑师、地理信息工程师等人员构成的协作体系。
三毛游平台上的多风格、多主题讲解,则是致力于找到目的地知识领域的原住民,做游客的“引路人”:六百多位来自各地域文化、历史、考古、文博、园林建筑等领域的“原住民”,用自己擅长之所学,做游客旅行路上的知识讲解人。
这样的展现方式,可以说是智慧导览领域的一个重要突破口:满足了不同年龄层、不同领域的人的需求,同时提高了讲解员的服务效率。这也是都江堰景区与三毛游平台战略合作的原因,游客可以在都江堰的“金牌导览”小程序上点击自己感兴趣的声音、讲解员来选择收听。以前一个讲解员只能在同一时间服务不超过十个游客,而现在通过线上的方式,可以同时接待无数个用户。这也帮都江堰景区解决了游客接待问题,提高了人效比。
到目前,三毛游已为800多个目的地与文博景区提供了智慧导览服务,不管是景区、博物馆,还是文旅局,通过科技的助力、都能实现合作共赢。三毛游作为新一代文旅内容+科技品牌,意在通过“让文化成为旅行的主角”这一愿景,为国民出行赋能,带来不一样的游览体验。